Proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a AVRA Prime coleta, por que coleta, o que faz com eles e quais são os seus direitos como titular. Foi escrita para ser lida, não para ser ignorada. Se qualquer trecho não estiver claro, escreva para privacidade@avraprime.com.br e respondemos.

1. Quem é o controlador dos seus dados

[RAZÃO SOCIAL COMPLETA], inscrita no CNPJ sob o número 46.628.225/0001-98, com sede na Rua Mar Del Plata, 583, Jardim América, São José dos Campos, São Paulo, atuando sob o nome AVRA Prime Engenharia de Energia.

Canal para assuntos de privacidade: privacidade@avraprime.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário do site ou nos chama pelo WhatsApp, coletamos nome, telefone, e-mail, cidade e as informações que você escrever na mensagem. Se o contato evoluir para um orçamento, podemos solicitar dados adicionais necessários ao trabalho técnico, como cópia da fatura de energia, endereço da instalação, número da unidade consumidora, CPF ou CNPJ e dados do titular junto à concessionária.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, o site registra informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são tratados de forma agregada, com finalidade estatística.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação e elaborar orçamento ou estudo técnico.
• Executar o contrato, quando houver: projeto, emissão de ART, execução da obra e acompanhamento.
• Protocolar processos junto à concessionária de energia e a órgãos públicos, quando o serviço contratado exigir, como solicitação de acesso, homologação e regularização junto ao Corpo de Bombeiros.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de responsabilidade técnica perante o CREA.
• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo, por meio de estatísticas de navegação.

Não vendemos dados. Não enviamos comunicação de marketing em massa para quem apenas pediu um orçamento.

4. Base legal

O tratamento se apoia nas seguintes bases previstas na Lei 13.709/2018: consentimento, quando você marca a caixa de autorização no formulário ou aceita cookies analíticos; execução de contrato e procedimentos preliminares, para elaborar orçamento e prestar o serviço; cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para emissão de nota fiscal, ART e processos junto a concessionárias e órgãos públicos; e legítimo interesse, para segurança do site e análise estatística de navegação.

5. Com quem compartilhamos

O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para entregar o serviço ou cumprir a lei, e sempre limitado ao mínimo indispensável:

• Concessionárias e permissionárias de energia (EDP, Neoenergia Elektro, Enel, CEMIG, CEDRAP e outras conforme a localidade), para solicitação de acesso e homologação.
• CREA e Corpo de Bombeiros, para registro de ART e processos de segurança contra incêndio.
• Fornecedores e prestadores que atuam em nosso nome, como hospedagem do site, e-mail corporativo e emissão de nota fiscal.
• Google, por meio do Google Analytics, para estatísticas de navegação, sujeito ao seu consentimento no banner de cookies.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias exigidas pela LGPD.

6. Cookies e Google Analytics

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos duas categorias.

Os cookies necessários mantêm o funcionamento básico do site e guardam a sua escolha no banner de consentimento. Não podem ser desativados, porque sem eles o site não funciona corretamente.

Os cookies analíticos, do Google Analytics, medem visitas, páginas mais lidas e origem do tráfego. Só são ativados se você aceitar. O site usa o Consent Mode v2, o que significa que, enquanto você não autoriza, o Google recebe apenas sinais anônimos, sem cookies de identificação.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os cookies do navegador, o que faz o banner reaparecer, ou bloqueando cookies nas configurações do próprio navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viraram contrato são mantidos por até dois anos, prazo em que é comum o cliente retomar um orçamento antigo. Dados de clientes com contrato executado são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pela responsabilidade técnica sobre a obra, o que inclui o período de garantia e eventual prazo prescricional. Registros de navegação seguem o prazo previsto no Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

9. Segurança

O site opera sob HTTPS. O acesso a documentos de clientes é restrito às pessoas envolvidas no projeto, e utilizamos contas corporativas com autenticação para e-mail e armazenamento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer violação relevante que possa gerar risco a você, comunicaremos o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.

10. Menores de idade

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um registro nessas condições, ele será eliminado.

11. Links para outros sites

Podemos apresentar links para páginas de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google. Ao seguir esses links, você passa a se submeter às políticas de privacidade deles, sobre as quais não temos controle.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data de atualização no topo sempre indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site.

13. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Jean Belmok.
E-mail: privacidade@avraprime.com.br
Endereço: Rua Mar Del Plata, 583, Jardim América, São José dos Campos, São Paulo.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.